KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

[ŞİRKET TİCARİ ÜNVANI] (“Novajet”), [ŞİRKET AÇIK ADRESİ]. MERSİS: [MERSİS NO] · VERBİS: [VERBİS KAYIT NUMARASI] · KEP: [KEP ADRESİ] · E-posta: [email protected] · Telefon: [TELEFON]

Novajet iki farklı sıfatla veri işler: (1) kendi müşteri ve ziyaretçi ilişkilerinde VERİ SORUMLUSU, (2) müşterisi olan firmaların operasyonel verilerinde (alıcı adresleri, kurye konumu, teslimat kayıtları) o firma adına VERİ İŞLEYEN. İkinci durumda verinin sorumlusu hizmeti kullanan firmadır; talepler öncelikle o firmaya yöneltilir.

2. İşlenen kişisel veri kategorileri

3. İşleme amaçları

• Teslimat operasyonunun planlanması, yürütülmesi ve takibi
• Sözleşmenin kurulması ve ifası, faturalama ve müşteri ilişkileri yönetimi
• Bilgi güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişim ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Destek taleplerinin karşılanması ve hata giderme
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi, raporlama ve ürün geliştirme
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda ispat

4. Hukuki sebepler (KVKK m.5)

• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (m.5/2-c)
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (m.5/2-ç)
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (m.5/2-e)
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (m.5/2-f) — güvenlik, denetim günlüğü ve hizmet iyileştirme
• Açık rıza (m.5/1) — yalnızca ticari elektronik ileti gönderimi gibi rızaya bağlı işlemlerde

5. Toplama yöntemi

Kişisel veriler; web sitesindeki formlar, panel ve kurye mobil uygulaması üzerinden yapılan girişler, entegre olduğunuz sistemlerden gelen otomatik aktarımlar (API/webhook) ve sistem günlükleri aracılığıyla; kısmen otomatik ve otomatik yollarla toplanır.

6. Aktarım

Kişisel veriler; hizmetin sunulması için çalıştığımız altyapı sağlayıcılarına, hizmeti kullanan firmanın yetkili kullanıcılarına ve talep hâlinde yetkili kamu kurumlarına, KVKK m.8 ve m.9’daki şartlara uygun olarak aktarılabilir. Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda mevzuatın öngördüğü güvenceler sağlanır.

7. İlgili kişinin hakları (KVKK m.11)

• Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru yolu

Taleplerinizi [email protected] adresine e-posta ile, [KEP ADRESİ] KEP adresine veya [ŞİRKET AÇIK ADRESİ] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Kimliğinizi doğrulayamadığımız başvurularda ek bilgi isteyebiliriz.

Talebiniz, Novajet’i kullanan bir firmanın operasyonel verisine ilişkinse veri sorumlusu o firmadır; başvurunuzu ilgili firmaya yönlendirir ve süreçte firmaya destek veririz.